Készenléti és kritikus infrastruktúra ügyfélmenedzser

Munkánkkal a civil életben közvetlenül nem találkozhatsz, de a Pro-M Zrt. a társadalom több területén is jelen van. Társaságunk a kizárólagos kormányzati célú hírközlési szolgáltató. A mentős, rendőr, katasztrófavédelmi szakemberek munkájához olyan magas rendelkezésre állású, zárt mobilkommunikációs rendszerre van szükség, mely extrém körülmények között is megbízhatóan működik. Ez az Egységes Digitális Rádiótávközlő Rendszer (EDR), amely gyorsabbá, hatékonyabbá és biztonságosabbá teszi a vészhelyzeti kommunikációt. A köznevelés és a szakképzés valamennyi feladatellátási helye számára a digitális oktatáshoz szükséges sávszélességű szupergyors internetelérés és az épületen belüli WiFi-hálózat biztosítása szintén a Pro-M Zrt. feladata, sőt a legtöbb állami- és közigazgatási szervezet számára is mi garantáljuk a Biztos kapcsolatot. A felsőoktatási intézményeknek, a közgyűjteményeknek és kutatóintézményeknek is sok szolgáltatást nyújtunk.

A Pro-M Zrt. küldetése és így munkánk célja, hogy biztonságos és stabil hálózatokon működő országot tartsunk fent és fejlesszünk.

Várunk Téged is szakértőink közé

Készenléti és kritikus infrastruktúra ügyfélmenedzser

munkakörbe.

MIT TEHETSZ TE HOZZÁ A SIKEREINKHEZ?

• Készenléti és kritikus infrastruktúra kiemelt területén a beérkező ügyféligények rögzítése, az ügyfélmenedzsment folyamatok, vállalati szabályzók szerinti működés alapján.
• A Társaság ügyfeleivel történő, a Pro-M Zrt. mobilszolgáltatásainak igénybe vételét célzó tárgyalások lefolytatása, szerződések megkötése, majd azok érvényessége alatt a szerződés kezelése, a további megrendelésekkel kapcsolatos feladatvégzés.
• A tevékenységhez kapcsolódó jelentések, riportok készítése, adminisztrációs feladatok elvégzése, a szabott határidők betartásával.
• Adatszolgáltatás az üzleti előrejelzések készítői számára, tervezési tevékenység támogatása céljából.
• Részvétel a társasági szintű projektekben, valamint termék és portfólió fejlesztési tevékenység támogatása.
• Kapcsolattartás az ügyfélkezelés során a területtel együttműködő szakterületekkel.
• A Társaság szakmai képviselete az ügyfélkapcsolat elmélyítését célzó, azzal összefüggésben szervezett konferenciákon, rendezvényeken.

MI TESZ KÜLÖNLEGESSÉ TÉGED A SZÁMUNKRA?

• Kormányzati, készenléti szervezetekkel fennálló szolgáltatói együttműködésekben szerzett munkatapasztalat.
• Kiemelkedő problémamegoldó készség és kommunikáció.
• Ügyfél és eredményközpontú hozzáállás.
• Nyitottság a változásokra, ugyanakkor alkalmazkodó képesség a feladatokkal járó ismétlődésekhez.

MI JELENT ELŐNYT SZÁMODRA?

• Felsőfokú gazdasági vagy kereskedelmi végzettség.
• Legalább 3-5 év ügyfélmenedzsment tapasztalat.
• Hírközlési iparági tapasztalat és a kapcsolódó piac ismerete.
• MS Office alkalmazások felhasználói szintű ismerete.
• Idegen nyelvtudás.

MIT NYÚJTUNK MINDEZEKÉRT?

• Tagja lehetsz egy értékteremtő munkát végző szakmai közösségnek.
• Egy állami tulajdonú cég stabilitását kapod a versenypiacon megszokott szervezeti kultúrával ötvözve
• Béren felüli juttatásokkal is tervezhetsz.
• Családbarát munkahelyet, jellemzően rugalmas munkavégzéssel és otthoni munkavégzési lehetőséggel.